E Commerce

Una piattaforma eCommerce è un'applicazione software che consente alle aziende di gestire le proprie operazioni di vendita online. Fornisce strumenti e infrastruttura per creare e gestire un negozio online, inclusi cataloghi di prodotti, funzionalità del carrello, elaborazione dei pagamenti, gestione dell'inventario e servizi di assistenza clienti.

Anni '70–'80: Le Origini

L'Electronic Data Interchange (EDI) e il teleshopping hanno dato inizio al concetto di scambio elettronico di beni e servizi.
1979: L'inventore britannico Michael Aldrich ha creato un sistema che collegava una TV modificata a un computer per l'elaborazione delle transazioni tramite linea telefonica — un precursore dello shopping online.

Anni '90: Il Boom di Internet

1991: Internet è diventato disponibile per uso commerciale.
1994: È stato lanciato Netscape, che ha permesso transazioni online sicure tramite protocollo SSL.
1995: Nascono Amazon ed eBay, aprendo la strada all’eCommerce moderno.
Le prime piattaforme erano costruite su misura da sviluppatori o reparti IT.

Anni 2000: L’Ascesa delle Piattaforme Ospitate

Crescita di piattaforme open-source come osCommerce e Magento.
Le piattaforme ospitate come Shopify (fondata nel 2006) hanno reso più facile per utenti non tecnici avviare un negozio online.
I processori di pagamento come PayPal sono diventati di uso comune.

Anni 2010–2020: Espansione dell’Ecosistema

Le piattaforme sono diventate più sofisticate con l’ottimizzazione mobile, l’intelligenza artificiale, e la vendita omnicanale (es. social media, negozi fisici, online).
Principali protagonisti: Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Squarespace e Salesforce Commerce Cloud.
Nasce il headless commerce, che separa il front-end dal back-end per una maggiore flessibilità.
Aumenta l’integrazione con AI, chatbot e strumenti di personalizzazione.

Oggi e Oltre

Le piattaforme offrono funzionalità plug-and-play, ecosistemi di app estesi e servizi basati su cloud.
Focus su: espansione globale, sostenibilità, personalizzazione e automazione.

Salesforce Commerce Cloud

Tipo: Piattaforma SaaS a livello enterprise
Target: Grandi aziende e retailer globali
Funzionalità:
Personalizzazione guidata dall’IA (con Salesforce Einstein)
Esperienza omnicanale (web, mobile, social, in negozio)
Integrazione profonda con CRM e strumenti di marketing Salesforce
Solide capacità per vendite B2C e B2B
Alto livello di automazione e strumenti per l’impresa

Magento (Adobe Commerce)

Tipo: Open-source e versione enterprise (Adobe Commerce)
Flessibilità: Altamente personalizzabile con pieno controllo sul codice
Funzionalità:
Gestione avanzata dei prodotti
Supporto multi-store, multi-lingua e multi-valuta
Potenti strumenti SEO e di marketing
Scalabile per grandi cataloghi e logiche di business complesse
Richiede risorse tecniche per configurazione e manutenzione

Shopify

Tipo: Piattaforma SaaS completamente ospitata
Facilità d’uso: Molto intuitiva, ideale per piccole e medie imprese
Funzionalità:
- Costruttore del negozio con drag-and-drop
- Pagamenti e spedizioni integrati
- App store per estendere le funzionalità
- Temi ottimizzati per dispositivi mobili
- Reportistica base e avanzata (con piani superiori)
- Scalabilità con Shopify Plus per le aziende più grandi

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